Angrerett


Retur

Vi vil beholde Retur og bytte så problemfritt som mulig. På grunn av internettforbrukerbasen krever vi imidlertid visse retningslinjer som er spesifisert nedenfor.

Politikken vår varer 14 dager etter mottak av varen. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok varen, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur eller bytte må varen være ubrukt og i samme stand som du mottatt det. Den må også være i originalemballasjen.

For å fullføre din retur eller bytte, må du først kontakte oss på contact@bellefierte.com med kvittering eller kjøpsbevis, fotografier av varene og årsak til retur eller bytte. . Vi tar sikte på å svare innen 48 timer.


Vennligst ikke send kjøpet tilbake til oss med mindre du mottar bekreftelse. ) eller ingen refusjon gjeldende hvis vi har bestilt et produkt for deg, noe som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil. Alle varer som returneres mer enn 14 dager etter levering. Vi oppfordrer alle våre kunder til å be om gratis stoffprøver slik at du kan føle stoffet og sørge for at du er fornøyd med fargen og stoffvalget.

Refusjon (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e -post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, blir refusjonen din behandlet, og kredittkortet vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innenfor et visst beløp. dager.

Forsinket eller manglende refusjon (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen.
Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet, det kan ta en stund før refusjonen din blir offisielt lagt ut.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før refusjon legges ut.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjon, kan du kontakte oss på contact@bellefierte.com.

Salg varer (hvis aktuelt)
Kun varer med vanlig pris kan refunderes, dessverre kan salgsvarer ikke refunderes. Hvis du trenger å bytte den for den samme varen, kan du sende oss en e -post på contact@bellefierte.com innen 14 dager etter mottak av varen.

Skade eller manglende varer under transport
Hvis du vil returnere / refusjon / bytte for en eller flere varer som er skadet under transporten under leveransen, da må du skaffe bevis. Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar som kunde å sørge for at du sjekker om bestillingen er fullstendig, det vil si at du ikke mangler varer eller deler og er fri for skader / mangler deler mens leveringsperson er til stede og tar bevis. Det akseptable beviset på manglende eller ødelagte gjenstander er at leveringspersonen som signerer et notat om at varen (e) er/er skadet/mangler under transporten sammen med signert foto -ID til leveringspersonen. Dette notatet må inneholde beskrivelse av problemet, sporingsnummer, signatur av en leveringsperson, dato og klokkeslett. Signerte fotografier av leveringsperson vil bidra til å styrke kravet ditt. . Når den returnerte varen er mottatt, sendes et gavekort til deg. , sender vi en tilbakebetaling til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.

Frakt
For å returnere produktet må du betale for forsendelsen. Dette er fordi vi tilbyr gratis frakt og som sådan dekkes fraktkostnader for returvarer.

Du er ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det utvekslede produktet når deg, variere.
< br> Hvis du sender en vare over £ 100, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.