Återbetalningspolicy

Returer

Vi vill behålla Retur och Utbyte så problemfritt som möjligt. Men på grund av internetkonsumentbasen kräver vi viss policy enligt nedan.

Vår policy gäller 14 dagar efter mottagandet av varan. Om det har gått 14 dagar sedan du fick varan kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur eller byte måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog det. Den måste också vara i originalförpackningen.

För att slutföra din retur eller byte, vänligen kontakta oss först på contact@bellefierte.com med kvitto eller inköpsbevis, fotografier av varorna och anledning till retur eller byte. . Vi strävar efter att svara inom 48 timmar.


Skicka inte ditt köp till oss om du inte får en bekräftelse. ) eller ingen återbetalning tillämplig om vi har beställt en produkt åt dig, någon vara som inte är i originalskick, är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel. Alla artiklar som returneras mer än 14 dagar efter leverans. Vi uppmuntrar alla våra kunder att begära gratis tygprover så att du kan känna tyget och se till att du är nöjd med färgen och ditt val av tyg.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur är mottagen och inspekterad skickar vi dig ett e -postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst belopp av dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Nästa kontakta din bank. Det är ofta lite behandlingstid innan återbetalning läggs ut.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@bellefierte.com.

Försäljning artiklar (om tillämpligt)
Endast ordinarie priser kan återbetalas, tyvärr kan försäljningsartiklar inte återbetalas. Om du behöver byta ut den mot samma vara, skicka ett e -postmeddelande till oss på contact@bellefierte.com inom 14 dagar efter mottagandet av varan.

Skada eller saknade föremål under transporten
Om du vill returnera / återbetalning / byte av en vara som skadas under transporten under leveransen, då måste du skaffa bevis. Observera att det är ditt ansvar som kund att se till att du kontrollerar om beställningen är komplett, det vill säga att inga artiklar eller delar saknas och är fria från skador / saknade delar medan leveranspersonen är närvarande och tar bevis. Det godtagbara beviset för saknade eller skadade föremål är att leveranspersonen undertecknar en anteckning om att föremålen är skadade/saknas under transporten tillsammans med signerat foto -ID för leveranspersonen. Denna anteckning måste innehålla beskrivning av problemet, spårningsnummer, signatur av en leveransperson, datum och tid. Signerade fotografier av leveransperson hjälper till att stärka ditt anspråk. . När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig. , skickar vi en återbetalning till presentgivaren och han får reda på din retur.

Frakt
För att returnera din produkt måste du betala för frakten. Detta beror på att vi erbjuder gratis frakt och som sådan täcker fraktkostnader för returvaror av kunder. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig, variera.
< br> Om du skickar en vara över £ 100, bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.